1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Вертикаль-Дона» (далее — Оператор).
1.2. Сведения об Операторе: ООО «Вертикаль-Дона», ИНН 6167211271, ОГРН 1266100007007, адрес: 344030, РОССИЯ, обл РОСТОВСКАЯ, г РОСТОВ-НА-ДОНУ, пер СУЗДАЛЬСКИЙ, ДОМ 23, оф КВ. 267, e-mail: vertikal-dona@list.ru, телефон: 8 (800) 123-45-67.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта vertikal-dona.ru (далее — Сайт). Политика опубликована в свободном доступе на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона.
1.4. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
3. Цели обработки персональных данных
приём и обработка заявок, отправленных через форму на Сайте;
связь с Пользователем по его заявке: консультация, расчёт стоимости, согласование выезда специалиста;
подготовка, заключение и исполнение договоров на обслуживание, ремонт и модернизацию лифтового оборудования;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, защита от спама и злоупотреблений.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Данные, которые Пользователь указывает в форме заявки: имя; номер телефона; адрес электронной почты (если указан); адрес объекта и иные сведения, которые Пользователь добровольно указал в комментарии.
4.2. Технические данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время отправки, файлы cookie (см. Политику использования cookie).
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
5. Правовые основания обработки
согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое он даёт, отмечая соответствующий пункт в форме заявки;
необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Для подсказок при вводе адреса объекта и ИНН организации введённые в эти поля сведения передаются в сервис DaData (ООО «Дадата», серверы на территории Российской Федерации); иные данные формы в этот сервис не передаются.
6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
6.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.5. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента получения, если более длительный срок не установлен договором или законом. Данные заявок, срок хранения которых истёк, уничтожаются автоматически.
6.6. При отзыве согласия или достижении целей обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законом.
7. Меры по защите персональных данных
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
передача данных с Сайта только по защищённому протоколу HTTPS;
доступ к заявкам только у уполномоченных сотрудников по индивидуальному паролю;
защита серверов межсетевым экраном, регулярное обновление программного обеспечения и резервное копирование;
ознакомление сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9. Порядок обращения к Оператору
9.1. Запросы об обработке персональных данных и отзыв согласия направляются на e-mail vertikal-dona@list.ru или почтой по адресу: 344030, РОССИЯ, обл РОСТОВСКАЯ, г РОСТОВ-НА-ДОНУ, пер СУЗДАЛЬСКИЙ, ДОМ 23, оф КВ. 267.
9.2. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
10.2. Действующая редакция всегда доступна на этой странице. Дата редакции: 8 октября 2026.